Вы превысили максимальное количество попыток авторизации. Повторите попытку авторизации на сайте через 1 час
Продукція, придбана на сайті cactus.site , має гарантію на експлуатацію, незалежно від того, придбана вона за повну ціну або зі знижкою. Умови гарантії відповідають вимогам Закону «Про захист прав споживачів» і чинним стандартам.
Обов'язковою умовою обміну по гарантії є наявність фабричної упаковки (якщо вона є) і повна комплектація.
Моментальне повернення товару можливе при виявлені браку в магазині в присутності менеджера. В інших випадках повернення здійснюється тільки при наявності акту сервісного центру.
Терміни та порядок надання гарантії на товари представлені нижче:
Гарантійний термін експлуатації нараховується з дня отримання замовлення споживачем і становить від 14 до 365 днів.
Питання щодо якості продукції приймаються по телефону менеджера інтернет-магазину.
недотримання умов експлуатації;
пошкодження товару з вини покупця;
використання товарів не за призначенням;
пошкодження, викликані неправильним підключенням до електромережі;
ушкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів;
пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням.
Гарантія не поширюється на комплектуючі та аксесуари (комплектуючі у виробах, витратні матеріали, аксесуари, кабелі, перехідники, документацію, програмне забезпечення, упаковку, батарейки, зарядні пристрої, зовнішні антени, пр.), Які можуть йти в комплекті з товаром , за винятком самого товару товарів.
Ви можете обміняти або повернути товар товар належної якості, в разі невідповідності очікуванням, протягом 14 днів з моменту покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача».
Тобто ви маєте право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
В разі, якщо ви звернулися в перебігу 14 днів з моменту покупки з проханням обміняти товар неналежної якості на вашу думку, але товар відповідає критеріям товару належної якості, в такому випадку Продавець проводить обмін товару.
Для обміну або повернення товару належної якості необхідно підійти в магазин за адресою: Харків, вул. Пушкінська, 31 в будь-який день з 9-00 до 21-00 , при собі вам потрібно мати товар, упаковку і комплектуючі до нього і товарний чек.
Якщо ви перебуваєте в іншому місті товар необхідно відправити «Новою Поштою» адресною доставкою на адресу Харків, вул. Пушкінська, 31, магазин CACTUS. Доставку оплачує відправник. Подробиці пересилання уточнюйте за телефонами гарячої лінії 044 33 46 666.
телефони, планшети, фото-і відеотехніка, портативні зарядки, акустика, годинники.
навушники, чохли, плівки, скла, окуляри, мережеві зарядки, кабелю, автомобільні зарядки, флеш-пам'ять, очисники повітря, полесоси, квадрокоптера, роботи, мережеве обладнання.
Терміни та умови повернення коштів: Повернення коштів проводиться на вимогу покупця. Термін повернення коштів становить 7 банківських днів з моменту надання позитивного рішення СЦ про стан товару. Повернення коштів можливе готівкою або переказом на карту, транспортні витрати по поверненню товару лягають на покупця, якщо покупець вирішив повернути товар і отримати гроші.
При наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін.
В разі відсутності товару в магазині Cactus вимога споживача про його заміну підлягає задоволенню в двомісячний термін з моменту подачі відповідної заяви.
Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку / акту сервісного центру, авторизованого виробником Товару, про те, що умови експлуатації не порушені.
Для обміну або повернення товару неналежної якості необхідно підійти в магазин за адресою: Харків, вул. Пушкінська, 31 в будь-який день з 9-00 до 21-00, при собі вам потрібно мати товар, упаковку і комплектуючі до нього, гарантійний талон і товарний чек.
Якщо ви перебуваєте в іншому місті товар необхідно відправити «Новою Поштою» адресною доставкою на адресу Харків, вул. Пушкінська, 31, магазин CACTUS. Доставку сплачує відправник. подробиці пересилання уточнюйте за телефонами гарячої лінії 044 33 46 666.
телефони, планшети, фото-і відеотехніка, портативні зарядки, акустика, годинник
навушники, чохли, плівки, скла, окуляри, мережеві зарядки, кабелю, автомобільні зарядки, флеш-пам'ять, очисники повітря, полесоси, квадрокоптера, рОботе, мережеве обладнання.
Терміни та умови повернення коштів: Повернення коштів проводиться на вимогу покупця. Термін повернення коштів становить 7 банківських днів з моменту надання позитивного рішення СЦ про стан товару. Повернення коштів можливо готівкою або переказом на карту, транспортні витрати по поверненню товару лягають на покупця, якщо покупець вирішив повернути товар і отримати гроші.
Товар підлягає повернення лишь через СЦ и только в рядків 14 календарних днів з моменту придбання;
СЦ проводити експертну оцінку в период до 14 календарних днів и Робить Висновок;
У разі позитивного решение СЦ, повернення коштів проводитись в течение 7 календарних днів;
У разі негативного решение СЦ, товар возвращается клієнту и Видається Висновок.
Для Звернення вам необходимо мати товар та документи, что підтверджують придбання та Гарантійні зобов'язання.