Вхід в особистий кабінет
Забули пароль?

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

Преамбула

Шановний користувач сайту cactus.site, звертаємо Вашу увагу на те, що проставлення символу «галочка» та/або користування сайтом означає, що Ви ознайомлені та погоджуєтесь з умовами використання сайту cactus.site, а також це є Вашим акцептом на даний договір публічної оферти. Проставлення символу «галочка», а також використання у будь-якому вигляді сайту cactus.site (у тому числі, але не обмежуючись замовленням Вами товарів та послуг з використанням сайту cactus.site, участь у бонусних програмах, акціях, заповнення заявок, форм тощо) є Вашою беззастережною згодою з усіма положеннями та умовами цього договору публічної оферти та прирівнюється до підписання договору обома сторонами. Цей договір публічної оферти є обов'язковим до виконання сторонами. У разі Вашої незгоди з умовами даного договору публічної оферти Ви повинні утриматися від використання сайту cactus.site.

ВИЗНАЧЕННЯ ТА ТЕРМІНИ

У цьому договорі публічної оферти, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:

  • «Сайт/Інтернет-магазин» – web-сайт, що належить Власнику сайту та має адресу в мережі Інтернет cactus.site, на якому розміщена інформація про товари, роботи, послуги, умови їх придбання, оплати, доставки, акції, заходи рекламного та маркетингового характеру, інша загальна інформація, адресована невизначеному колу осіб, на підставі якої будь-яка особа може здійснити усвідомлений вибір та звернутися з офертою про укладення роздрібного договору купівлі-продажу товарів та/або замовити послуги на умовах, викладених у цьому договорі публічної оферти.
  • «Користувач» - фізична особа, яка досягла 18-річного віку, має повну дієздатність, використовує даний сайт та/або його окремі інструменти, що погодився з умовами договору публічної оферти.
  • «Покупець» – Користувач, який купує, замовляє, використовує або має намір придбати або замовити товари та/або послуги на сайті cactus.site.
  • «Адміністрація сайту» – адміністрація інтернет -магазину "CACTUS", cactus.site. , яка здійснює та організує керівництво сайтом (інтернет-магазином «CACTUS»).
  • «Угода» – це договір публічної оферти, включаючи всі її умови.
  • «Продавець» – юридична особа або фізична особа-підприємець, або Адміністрація сайту в особі інтернет-магазину «CACTUS», яка розміщує на Сайті інформацію про товари та/або послуги, які можна замовити. Продавцем може бути як Адміністрація, так і будь-яка інша особа, якій Адміністрація надала право на розміщення відомостей про товар та/або послуги. Продавець вказується в документах, що підтверджують передачу товару Покупцеві (акт прийому-передачі, видаткова накладна, товарний чек, фіскальний чек тощо, що підтверджують факт передачі товару Покупцю). «Товар» – цифрова, комп'ютерна , побутова та інша техніка, побутові товари та інші товари, програмне забезпечення, коди, цифрові ключі для активації програмних та/або інших продуктів, аксесуари, комплектуючі та супровідні предмети, інформація про які розміщена на Сайті.
  • « UA Товар» - товар, який має відповідні документи якості, видані уповноваженими установами України, зокрема Українським державним центром радіочастот. Усі гарантійні зобов'язання на такий товар підлягають виконанню на території України.
  • «EU Товар» - товар, який має відповідні документи якості, видані уповноваженими установами третіх країн. Гарантійні зобов'язання на такий товар підлягають виконанню на території третьої країни, де видано документ якості. , інформація про які розміщена на Сайті.
  • «Замовлення» – звернення Користувача через Сайт та/або за допомогою дзвінка на гарячу лінію до Продавця з проханням здійснити замовлення товару та/або послуг, а також сукупність товарів, зазначених у замовленні Користувача. Замовленням також є Пропозиція, на підставі якої укладено електронний договір.
  • «Підтвердження замовлення» – укладання електронного договору шляхом акцептування Продавцем оферти Користувача на товари та/або послуги.
  • «Повернення товару» - повернення товару Покупцем на підставі правил, зазначених у договорі публічної оферти та положень чинного законодавства України, яке можна здійснити після отримання товару та оплати його вартості Покупцем.
  • «Платник» – особа, яка здійснює оплату замовлення Користувача .
  • «Одержувач» – особа, зазначена Платником у формі замовлення як особа та уповноважена Платником отримати товар. Якщо інше не зазначено у формі Замовлення, Одержувачем є Платник.
  • «Пропозиція» – відомості про товари, розміщені Продавцем на Сайті, які включають інформацію про товар, його ціну, способи оплати та доставки, інформацію про знижки та акційні пропозиції на товар, а також інші умови замовлення товару. Умови пропозицій, розміщених на Сайті, встановлюються Продавцем. Пропозиція є інформацією про можливі умови замовлення товару.
  • «Електронний договір/Договір» – договір укладений між Продавцем та Покупцем з моменту підтвердження (акцепту) замовлення за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем.
  • «Реалізація товару дистанційним способом» - укладання електронного договору на підставі ознайомлення Покупця з описом товару, наданим Продавцем шляхом забезпечення доступу до каталогів, проспектів, буклетів, фотознімків тощо. з використанням інформаційно-телекомунікаційних систем, телевізійним, поштовим, або іншим способом, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення покупця з товаром або зі зразками товару під час укладання такого договору;
  • «Сторони» – Продавець, Покупець, Користувач.
  • «Треті особи» - особи, які надають допоміжні послуги сайту/інтернет-магазину для виконання замовлень та умов електронного договору на реалізацію товарів та/або послуг, а також будь-які інші особи.

1. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1.1. Ця Угода регулює порядок доступу Користувача до інформації, що розміщується на Сайті, порядок використання Сайту, а також можливість передачі таких товарів та/або послуг Користувачеві/Покупцю.

1.2. Ця Угода є договором публічної оферти. Використовуючи матеріали та інструменти Сайту, Користувач вважається беззастережно і таким, що безумовно приймає (акцептує) цю Угоду. Користувач зобов'язаний повністю ознайомитись з умовами цієї Угоди до реєстрації на Сайті та/або проставлення символу «галочка» та/або здійснення замовлення. Доступ до сайту та його використання означає згоду Користувача бути обмеженим дією цього договору публічної оферти. Реєстрація Користувача на Сайті та/або проставлення символу «галочка», та/або здійснення замовлення означає повне та беззастережне прийняття договору публічної оферти (відповідно до статей 641, 642 Цивільного Кодексу України).

1.3. Адміністрація сайту попереджає, що Користувач - фізична особа вважається завжди такою, що має повну дієздатність та є повнолітньою. Оцінка повноліття та дієздатності завжди є суб'єктивною. Адміністрація сайту не вимагає надання документів, які б підтверджували відсутність дієздатності або досягнення фізичною особою 18 років. Договір публічної оферти може бути акцептований Користувачем, який досяг 14 років, з урахуванням особливостей, передбачених главою 4 Цивільного Кодексу України. Приймаючи умови договору, Користувач підтверджує своє право- та дієздатність, приймає на себе зобов'язання, що виникають внаслідок використання сайту cactus.site та укладання договору публічної оферти.

1.4. Сайт є платформою для розміщення пропозицій щодо продажу товарів та послуг Продавцями. Адміністрація сайту (крім випадків, коли Адміністрація є продавцем) не є відповідальним перед Користувачами/Покупцями за виконання Замовлення іншими Продавцями зокрема, але не виключно: за відповідність умов за якість Товару, за належне виконання гарантійних зобов'язань Продавцями тощо. При необхідності вирішення спірних ситуацій, у кожному конкретному випадку виконання умов замовлення, Покупець може уточнити/запросити в Адміністрації сайту необхідні відомості з документальними підтвердженнями (у письмовій та/або електронній формі) про продавця товарів/послуг. Надані Адміністрацією сайту уточнення будуть повною та належною інформацією про продавця конкретного товару/послуги. Користувач погоджується, що Продавці (крім Адміністрації сайту) є окремими суб'єктами господарювання, які не підконтрольні Адміністрації сайту. Користувач усвідомлює, що Адміністрація не має жодних повноважень впливу на виконання Продавцями своїх зобов'язань щодо прийняття та/або виконання Замовлення, а також зобов'язань, що виникають після продажу товарів та послуг. Адміністрація сайту може бути посередником між Покупцем та Продавцем щодо організації та виконання умов електронного договору, вирішення конфліктних ситуацій, ведення комунікації (прийняття кореспонденції, запитів тощо) та надання консультацій, погодження нюансів та забезпечення умов повернення товару тощо. .

1.5. Інформація про товари та послуги та будь-яка інша інформація відображається на сайті cactus.site та є динамічною, тобто такою, якою Користувач її зараз бачить та яка для нього доступна. Це означає, що будь-яка інформація може бути оновлена, змінена та доповнена Адміністрацією сайту (або іншим Продавцем) у будь-який час без попереднього повідомлення Користувача. Будь-яка інформація про товар чи послуги Продавця, умови акції, ціну товару, та будь-які інші правила надання послуг Продавцем відображаються на сайті cactus.site. Адміністрація Сайту має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Зміни набувають чинності з моменту розміщення нової версії Угоди на сайті cactus.site.

1.6. Сайт та його веб-сторінки тимчасово повністю або частково можуть бути недоступні через потенційне виникнення технічних проблем та/або проведення технічних та профілактичних робіт. Технічні та профілактичні роботи на сайті можуть проводитись у будь-який час без попередження Користувачів.

1.6. Для здійснення діяльності інтернет-магазину Адміністрація сайту користується послугами третіх осіб (платіжні сервіси, банки, оператори поштового зв'язку, прайс-агрегатори тощо). Адміністрація сайту не здійснює контроль за роботою третіх осіб і не несе відповідальності за їх дії (роботу).

1.7. Адміністрація сайту дозволяє Користувачеві переглядати та завантажувати матеріали Сайту тільки для особистого некомерційного використання, за умови збереження вами всієї інформації про авторське право та інші відомості про право власності, що містяться у вихідних матеріалах та будь-яких їх копіях. Забороняється змінювати матеріали Сайту, а також розповсюджувати чи демонструвати їх у будь-якому вигляді або використовувати їх будь-яким іншим чином для суспільних чи комерційних цілей. Будь-яке використання цих матеріалів на інших сайтах або комп'ютерних мережах забороняється.

2. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ЕЛЕКТРОННОГО ДОГОВОРУ

2.1. Умови укладання електронних договорів регулюються цим договором публічної оферти, нормами Цивільного кодексу України, Законом України «Про захист прав споживачів», Законом України «Про електронну комерцію», іншими нормативно-правовими актами чинного законодавства України.

2.2. Пропозиції з інформацією про товари та послуги не є офертою від Продавця, а є лише запрошенням для невизначеного кола осіб укласти договір на придбання товару та/або послуги. Користувач після ознайомлення з розміщеною на сайті Пропозицією має право зробити оферту Продавцю шляхом заповнення форми Замовлення та/або здійснити замовлення через гарячу лінію (Кол Центр) сайту. Заповнення та відправлення форми Замовлення вважається офертою Користувача Продавцю на замовлення товару та/або послуги на умовах, зазначених у відповідній Пропозиції.

2.3. Продавець після отримання оферти від Користувача обробляє замовлення та відповідає Користувачеві на оферту протягом 24 годин. За наявності можливості виконати замовлення, Продавець приймає оферту (здійснює акцепт) шляхом надсилання Користувачеві електронного повідомлення про підтвердження замовлення на електронну пошту, месенджер або смс-повідомлення. Сторони погоджуються, що направлення Продавцем та/або Адміністрацією сайту будь-якого іншого повідомлення, крім підтвердження замовлення, не вважатиметься акцептом на оферту Користувача.

2.4. Сторони погоджуються, що направлення Продавцем та/або Адміністрацією сайту будь-яких повідомлень про наявність товару, строки доставки товару, його ціну, умови та форми оплати, статус та/або зміни статусу замовлення тощо, відправлених Продавцем та/або Адміністрацією сайту за допомогою електронної пошти, sms-повідомлень через телефонію є виключно повідомленням Покупця про отримання оферти Продавцем і не може свідчити про її акцептування Продавцем.

2.5. У разі відсутності електронного повідомлення від Адміністрації сайту/Продавця про підтвердження замовлення протягом 24 годин, прийняттям оферти (акцептом) з боку Продавця є вчинення дій, що свідчать про прийняття оферти: фактичне надсилання товару для доставки Одержувачу, фактичне надання послуги відповідно до умов , передбаченими Пропозицією, тощо.

2.6. Продавець має право після отримання оферти від Користувача, направити йому зустрічну оферту зі зміненими умовами Пропозиції (включно з ціною), а Користувач може прийняти (акцептувати) зустрічну оферту або відхилити її. Зустрічна оферта продавця може виражатися шляхом надсилання електронного повідомлення Користувачеві (на email, смс-повідомленням, повідомленням у месенджері) або повідомлення від співробітника гарячої лінії сайту або передачею (відвантаженням) товару відповідній компанії для подальшої доставки. Електронне повідомлення про зустрічну оферту може містити інформацію про підтвердження замовлення на виконання із зміненими умовами Пропозиції або інформацію про змінені умови Пропозиції без підтвердження замовлення. Отримувач має право відмовитися від отримання та прийняття товару на умовах зустрічної оферти, якщо їм не здійснено дій, що свідчать про акцепт.

2.7. Прийняттям зустрічної оферти Продавця вважається:

  • направлення відповіді (на email, смс-повідомленням, повідомленням у месенджері), зміст якого висловлює повну та беззастережну згоду Користувача із зазначеними умовами зустрічної оферти;
  • фактичне отримання Користувачем та/або Одержувачем товару на умовах, передбачених зустрічною офертою. Продавець має право відкликати зустрічну оферту до моменту отримання товару або надання Покупцеві послуг.

2.8. Сторони погоджуються, що зустрічна оферта із зміненими умовами може бути надіслана і після підтвердження замовлення до моменту фактичного відправлення/отримання товару (якщо самовивезення) та/або фактичного надання послуг. У разі відхилення зустрічної оферти Користувачем електронний договір вважається розірваним. Порядок прийняття зустрічної оферти наведено в п. 3.4.

2.9. Сторони погоджуються, що зустрічна оферта Продавця може встановлювати нові (змінені) ціни на товари та/або послуги у зв'язку з об'єктивними факторами, що впливають на ціну (собівартість товару, витрати продавця, зміна курсу валют щодо гривні тощо). .

2.10. Сторони погоджуються, що протягом дня після підтвердження замовлення (або протягом наступного дня, якщо підтвердження замовлення здійснено після 21.00) з Користувачем у телефонному режимі може зв'язатися співробітник гарячої лінії сайту для уточнення деталей замовлення. У цьому випадку співробітник гарячої лінії від імені інтернет-магазину за об'єктивної необхідності може запропонувати інші (змінені) умови Пропозиції, що вважатиметься зустрічною офертою, яку Продавець направить Користувачеві у формі електронного повідомлення.

2.11. Узгодженням усіх істотних умов електронного договору Сторонами є оплата та/або фактичне одержання товару Користувачем/Одержувачем, а також відвантаження товару Продавцем.

3. УМОВИ ОПЛАТИ І ДОСТАВКИ

3.1. Положення про умови оплати та доставки вказані у відповідних розділах сайту та є складовою електронного договору.

3.2. Після підтвердження замовлення та за умови наявності конкретний товар для доставки передається відповідним службам доставки протягом дня, якщо Користувачем була внесена передоплата за товар не пізніше ніж до 19:00, в іншому випадку товар передатися протягом наступного дня. Передача товарів відповідним службам доставки для подальшого відправлення Користувачеві/Одержувачеві здійснюється в робочі дні.

3.3. Доставка товару здійснюється:

  • компанією-експедитором «Нова Пошта» шляхом адресної доставки або доставки до відділення «Нової Пошти» з подальшим самостійним отриманням товару Користувачем/Одержувачем;
  • кур'єрською службою «Укрпошта» адресної доставки або доставки до відділення «Укрпошти» з подальшим самостійним отриманням товару Користувачем/Одержувачем;
  • «Meest Express» шляхом адресної доставки Користувачеві/Одержувачеві;
  • власною службою доставки «CACTUS» шляхом адресної доставки Користувачеві в певні населені пункти;
  • самостійним вивезенням товару Користувачем/Одержувачем з роздрібних магазинів мережі «CACTUS» з 9:00 до 21:00 щоденно.

Орієнтовні терміни та інші умови доставки вказані у розділі сайту «Оплата та доставка».

Продавець не здійснює доставку на окуповані території України (АРК, території Луганської та Донецької областей), а також інші населені пункти, які не забезпечені відділеннями компанією-експедитором.

3.4. Моментом отримання товару Користувачем/Одержувачем є підписання ним документа, що підтверджує факт прийняття замовного товару (товарно-транспортна накладна, акт приймання-передачі, декларація на пересилання тощо) або фактичне отримання Користувачем/Одержувачем Товару та вчинення ним дій, що свідчать про прийняття товару. Перед відправкою товар перевіряється та страхується на повну вартість. При отриманні товару Користувач/Отримувач зобов'язується перевірити товар на наявність пошкоджень, а також наявність комплекту необхідних документів (товарний чек, гарантійний талон, акт приймання-передачі) та, у разі проблем, на місці пред'явити претензії до служби доставки. Продавець не несе відповідальності за дії компанії перевізника (служби доставки).

3.5. Відповідно до умов електронного договору, при отриманні (прийнятті) товарів та/або послуг Покупець зобов'язаний здійснити оплату їхньої повної вартості. Оплата не здійснюється в тому випадку, якщо Покупець відмовився приймати товари та послуги. Детальні умови та способи оплати наведено в розділі сайту «Оплата та доставка».

3.6. Покупець може здійснити оплату повної вартості товарів та/або послуг до моменту їх отримання, якщо вибере на сайті відповідний спосіб оплати.

3.7. Продавець повертає внесену передоплату Платнику протягом 7 днів, якщо Користувач/Покупець відмовився від електронного договору до моменту передачі товару транспортній компанії/кур'єру для доставки, інакше внесена передоплата не повертається.

3.8. Умови оплати товарів у кредит/розстрочку вказані у розділі сайту «Оплата та доставка». Інші умови регулюються Цивільним кодексом України, Законом України «Про споживче кредитування» та іншими нормативно-правовими актами України.

4. ПОРЯДОК РЕМОНТА, ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ, РАСТОРЖЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОГОВОРА

4.1. Обмен и возврат товара в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» может осуществляться по адресу: г. Харьков, ул. Пушкинская, 31, "CACTUS Service", в случае если такая возможность определена условиями Продавца.

4.2. Передать товар Продавцу для оформления возврата или обмена можно путем передачи товара ответственному сотруднику в отделении интернет-магазина или с помощью службы доставки/курьером. Если передача товара для возврата или обмена осуществляется с помощью службы доставки/курьером, то Покупатель обязан должным образом надежно упаковать отправление снаружи и внутри, чтобы товар не повредился в процессе транспортировки.

4.3. Порядок возврата товаров ненадлежащего качества регулируется Законом Украины «О защите прав потребителей». Подтверждением факта наличия у товаров неисправности, брака есть соответствующий акт, который составляется сервисным центром Продавца. Проверка сервисным центром Продавца качества товара осуществляется на протяжении минимум 14 рабочих дней с момента получения товара для возврата.

4.4.Покупатель имеет право в случае осуществления возврата товара ненадлежащего качества: а). заменить товар на такой же или аналогичный из числа имеющихся у Продавца; б). вернуть товар с последующим возвращением внесённой за него оплаты. Если у Продавца нет возможности заменить товар, то Покупатель имеет право только на возврат товара с возвращением внесенной оплаты.

4.5. При возврате товара Продавец должен вернуть оплату стоимости в полном размере в течении 30 дней с момента получения товара для оформления возврата, не включая сумму внесенной предоплаты, которая покрывает затраты на транспортные расходы. Деньги за возврат товара перечисляется на банковский счет Плательщика или в наличной форме.

4.6. Приобретенные экземпляры программного обеспечения считаются активированными, фактически отгруженными в электронном виде, и зарегистрированными за реквизитами покупателя. Пин-коды (ключи) считаются активированными и не могут быть возвращены. Услуга считается предоставленной в полном объеме. Стоимость услуги не может быть возвращена.

4.7. Другие условия по возврату и обмене товаров, которые не учтены в Договоре публичной оферты, регулируются действующим законодательством Украины.

4.8. Электронный договор на приобретение товаров или услуг подлежит расторжению если:

  • Расторжение происходит по обоюдному согласию сторон. При этом стороны могут согласовать условия возврата товара и оплаты, если на момент расторжения договора Покупатель получил товар;
  • Продавец может расторгнуть электронный договор в одностороннем порядке если есть существенные обстоятельства (товара нет в наличии, цена предложения возросла в связи изменений конъюнктуры рынка и Покупатель не принимает новые условия и т.д.). Об этом Продавец немедленно сообщает Покупателю без обязанности обоснования причин расторжения. Получение Пользователем/Покупателем такого сообщение является моментом расторжения электронного договора.
  • если Покупатель не выполняет свои обязательства (не внесения предоплаты за товар до 21:00 текущего дня, не получения и/или отказ от получения товара без весомых причин и т.д.). Электронный договор считается расторгнутым с момента: окончания срока для внесения предоплаты; окончания срока для получения товара и т.д.;
  • Покупатель расторгает электронный договор в одностороннем порядке в связи с невыполнением обязательства Продавца по передаче товара. Электронный договор считается расторгнутым с момента уведомления Покупателем/Пользователем об этом Продавца;
  • Покупатель расторгает электронный договор в одностороннем порядке до получения товара и внесения оплаты или предоплаты. Электронный договор считается расторгнутым с момента уведомления Покупателем/Пользователем об этом Продавца, при этом предоплата не подлежит возврату, если Продавец понес затраты на транспортировку (доставку и т.д.) товара.

4.9. Осуществление гарантийных обязательств, ремонта товаров регулируется в соответствии с договором публичной оферты, действующего законодательства Украины, международными нормативно-правовыми актами.

4.9.1. Выполнение гарантийных обязательств, ремонта UA товаров осуществляется на территории Украины в сервисном центре Продавца.

4.9.2. Выполнение гарантийных обязательств, ремонта EU товаров осуществляется на территории третьих стран в официальном сервисном центре производителя (или уполномоченного им учреждения) конкретного товара. Стороны соглашаются, что процесс и результат выполнения гарантийного обязательства в виде ремонта товара, проверки, оптимизации и т.д. происходит на территории третьей страны в официальном сервисном центре производителя (или уполномоченного им учреждения) конкретного товара. Гарантийные обязательства на такой товар перед Покупателем несет его производитель. Данные условия обусловлены обязанностями производителя товара, согласно выданной им гарантии.

4.10. Для выполнения гарантийных обязательств перед Покупателем по EU товару Продавец осуществляет организацию и предпринимает необходимые действия. Эти действия не классифицируются, как гарантийные обязанности Продавца, а являются гарантийными обязанностями в отношении производителя товаров.

4.11. Доставка UA, EU товаров к сервисному центру в Украине или третьих стран для выполнения гарантийных обязательств осуществляется за счет Покупателя. Если Продавец понес затраты связанные с доставкой, то Покупатель обязан компенсировать денежные средства по запросу (в устной, письменной, электронной форме) Продавца.

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

5.1. Як Користувач Сайту, Ви гарантуєте не вдаватися до будь-яких дій, що порушують законодавство України, норм міжнародного права та дій, які можуть порушити нормальне функціонування Сайту.

5.2. Користувач зобов'язаний своєчасно проінформувати Адміністрацію Сайту про несанкціонований доступ до особистої сторінки Користувача третіми особами.

5.3. Коментарі та інші записи Користувача на Сайті не повинні суперечити вимогам законодавства України та загальноприйнятих норм моралі та моральності.

5.4. Відповідальність за грошові перекази, які здійснюють Платники, повністю лежить на банках та платіжних системах, послугами яких вирішує скористатися Користувач. Продавець не бере на себе відповідальності за процеси процесингових центрів.

5.5. Власник сайту не несе відповідальності за працездатність обладнання, на якому розміщено Сайт, доступність Сайту, роботу каналів передачі даних та інші технічні засоби для здійснення Користувачами доступу до Сайту.

5.6. Продавець не несе відповідальності за дії Перевізника, у тому числі за терміни перевезення компанією перевізником, а також за збереження доставки.

5.7. Відповідальність Продавця за зміни умов замовлення товару обмежується правом Одержувача (Користувач, Платник) відмовитися від замовлення товару та вимагати повернення сплачених за нього коштів (якщо вони сплачені).

5.8. Користувач відповідає за достовірність даних, зазначених у формі Замовлення. У разі, якщо некоректна, неточна та/або неправильна вказівка ​​даних у Замовленні призвела до додаткових витрат Продавця, пов'язаних з доставкою товару за невірною адресою або видачі товару невірному Одержувачу, всі пов'язані з цим збитки та витрати покладаються на Користувача. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат із сум, сплачених Платником як оплата товару.

6. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

6.1.Надаючи свої персональні дані на сайті при реєстрації або оформленні Замовлення, Користувач надає Адміністрації сайту/Продавцю свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України "Про захист персональних даних", без обмеження терміну дії такої згоди.

6.2. Адміністрація сайту/Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Користувача інформацію. Не вважається порушенням надання інформації контрагентам та третім особам, які діють на підставі договору з Продавцем, у тому числі і для виконання зобов'язань перед Користувачем/Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

6.3. У разі використання сайту Адміністрація сайту може здійснювати автоматичний збір інформації, пов'язаної з використанням Користувачем сайту.

6.4. Адміністрація сайту може збирати, зберігати та використовувати такі типи персональних даних Користувача:

  • інформацію про Ваш комп'ютер, включаючи IP-адресу, географічне розташування, тип і версію браузера та операційну систему;
  • інформацію про Ваші відвідування та використання цього сайту, включаючи джерело рефералів, тривалість відвідування, перегляд сторінок та маршрути навігації на Сайті;
  • інформацію, яку Ви надаєте при авторизації облікового запису на нашому сайті, наприклад Ваше ім'я, стать, день народження, адресу електронної пошти, інформацію про зв'язок;
  • інформацію, яку Ви вводите при користуванні послугами на сайті;
  • інформацію, що генерується при використанні нашого сайту, у тому числі коли, як часто і за яких обставин Ви його використовуєте;
  • інформацію щодо замовлених послуг на сайті або транзакції, які Ви здійснюєте через сайт, включаючи ім'я, адресу, номер телефону, адресу;
  • інформацію, що міститься в будь-яких повідомленнях, які Ви надсилаєте нам електронною поштою, месенджер, смс-повідомлення або через са йт, включаючи його зміст та метадані.

6.5. Адміністрація сайту може використовувати персональні дані Користувача для цілей: адміністрування нашого сайту; надання можливості користуватись інструментами, доступними на нашому сайті; надсилати Вам виписки, чеки та нагадування про оплату та збирати платежі; надсилання повідомлень електронною поштою; надання третім сторонам статистичної інформації Користувачам (при цьому треті сторони не зможуть ідентифікувати окремого користувача з цією інформацією); розгляд запитів та скарг; збереження сайту у безпеці та попередження шахрайства; перевірка відповідності умовам, що регулюють використання нашого сайту; та інші види використання.

6.6. Сайт може використовувати файли cookie. Файл cookie - це файл, що містить ідентифікатор (рядок літер та цифр), веб-сервер надсилає веб-браузеру та зберігає браузер. Потім ідентифікатор направляється назад на сервер щоразу, коли браузер вимагає від сервера сторінки. Файли cookie можуть бути як «стійкими» файлами cookie, так і «сеансовими» файлами cookie: стійкий файл cookie зберігатиметься веб-браузером і залишатиметься дійсним до встановленої дати його закінчення, якщо Ви його видалили до дати закінчення терміну дії; cookie сеанс, з іншого боку, закінчується в кінці сеансу роботи, коли веб-браузер закриється. Файли cookie, як правило, не містять будь-якої інформації, яка особисто Вас ідентифікує, але особиста інформація, яку ми зберігаємо про Вас, може бути пов'язана з інформацією, що зберігається та виходить від файлів cookie. Якщо Користувач продовжує користуватися сайтом, це означає його згоду на використання cookies та отримання Адміністрацією сайту всіх файлів cookie та можливість надсилати Користувачеві актуальну інформацію про Пропозиції.

7.ПОРЯДОК ОБРОБКИ ЗАПИТІВ, ПРЕТЕНЗІЙ

7.1.Претензії, запити та звернення Покупців щодо вирішення спірних питань щодо умов виконання Договору публічної оферти, електронного договору на замовлення товарів та/або послуг можуть подаватись на адресу Продавця та/або на відповідне відділення інтернет-магазину. Продавець повинен відповісти Покупцеві у розумний термін, якщо інше не визначено чинним законодавством України. Відповідь Продавця може бути виражена у письмовій формі, електронним повідомленням або шляхом дій, що свідчать про задоволення запиту.

7.2. Претензії, запити та звернення Користувачів/Покупців (якщо вони направлені письмово, електронно) повинні містити інформацію про: предмет звернення, відомості про здійснене замовлення (його номер тощо), фактичні обставини, на підставі яких подається звернення, вимоги (те що просить Користувач/Покупець).

8. ІНШІ УМОВИ

8.1. Користувач має право призначити Одержувачем замовленого товару третю особу. У цьому випадку Одержувач зобов'язаний вказати у формі Замовлення дані, необхідні для ідентифікації Одержувача та доставки товару. На відносини сторін, у разі, поширюються положення ст. 636 Цивільного Кодексу України.

8.2. Усі можливі суперечки та протиріччя, що виникають між Сторонами в рамках цієї Угоди, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України. Визнання судом будь-якого положення цієї Угоди недійсною не скасовує дію Угоди в іншій частині та не знімає з Користувача Сайту прийнятих зобов'язань.

8.3. Користувач погоджується з тим, що після проходження процедури реєстрації на сайті, Адміністрація сайту та/або Продавець надсилатиме на електронну адресу Користувачів листи та/або повідомлення, у тому числі рекламного характеру. Користувач має право відмовитися від такого розсилання самостійно.

8.4. Вказуючи номер мобільного телефону у формах на сайті, Користувач автоматично погоджується отримувати сповіщення від сайту, у тому числі рекламного характеру. У разі наміру зупинити розсилку такого роду, Користувач повинен звернутися до Адміністрації сайту.

8.5. Користувачеві забороняється розміщувати контент користувача, заборонений чинним законодавством та/або суперечить морально-етичним нормам спільноти.

8.6. Дзвінком на гарячу лінію Сайту Користувач підтверджує повну згоду на проведення реєстрації в Програмі лояльності CACTUS, а також повну згоду з усіма правилами програми лояльності.

8.7. Адміністрація сайту та Користувач (Покупець) не несуть відповідальності за невиконання будь-якого з положень, якщо доведуть, що таке невиконання було викликане форс-мажорними обставинами, тобто подіями чи обставинами, що дійсно перебувають поза їхнім контролем, що мають непередбачений та невідворотний характер. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов'язань через настання форс-мажорних обставин, має негайно інформувати іншу сторону.

8.8. Користувач ознайомлений та погоджується з умовами цієї угоди.

8.9. Адміністрація сайту може в односторонньому порядку вносити зміни до Договіру публічної оферти.

8.10. Інші умови, які не зазначені у Договорі публічної оферти, регулюються чинним законодавством України.