Вход в личный кабинет
Забыли пароль?
Категории

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Преамбула

Уважаемый пользователь сайта c.ua, обращаем Ваше внимание на то, что проставление символа «галочка» и/или пользование сайтом означает, что Вы ознакомлены и согласны с условиями использования сайта c.ua, а также это является Вашим акцептом на данный договор публичной оферты. Проставление символа «галочка», а также использование в любом виде сайта c.ua (в том числе, но не ограничиваясь заказом Вами товаров и услуг с использованием сайта c.ua, участие в бонусных программах, акциях, заполнение заявок, форм и т.п.) является Вашим безоговорочным согласием со всеми положениями и условиями данного договора публичной оферты и приравнивается к подписанию договора обеими сторонами. Данный договор публичной оферты является обязательным для исполнения сторонами. В случае Вашего несогласия с условиями данного договора публичной оферты, Вы должны воздержаться от использования сайта c.ua.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

В этом договоре публичной оферты, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующее значение:

  • «Сайт/Интернет-магазин» – web-сайт, принадлежащий Владельцу сайта и имеющий адрес в сети Интернет c.ua, на котором размещена информация о товарах, работах, услугах, условиях их приобретения, оплаты, доставки, акции, мероприятия рекламного и маркетингового характера, другая общая информация, адресованная неопределенному кругу лиц, на основании которой любое лицо может осуществить осознанный выбор и обратиться с офертой о заключении розничного договора купли-продажи товаров и/или заказать услуги на условиях, изложенных в данном договоре публичной оферты.
  • «Пользователь» - физическое лицо, достигшее 18 – летнего возраста, обладающее полной дееспособностью, использующий данный сайт и/или его отдельные инструменты, согласившийся с условиями договора публичной оферты.
  • «Покупатель» – Пользователь, которое приобретает, заказывает, использует или намеревается приобрести или заказать товары и/или услуги на сайте c.ua.
  • «Администрация сайта» – администрация интернет-магазина «CACTUS», c.ua. , которая осуществляет и организует руководство сайтом (интернет-магазином «CACTUS»).
  • «Соглашение» – данный договор публичной оферты, включая все ее условия.
  • «Продавец» – юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, или Администрация сайта в лице интернет-магазина «CACTUS», которое размещает на Сайте информацию о товарах и/или услугах, которые можно заказать. Продавцом может быть как Администрация, так и любое другое лицо, которому Администрация предоставила право на размещение сведений о товаре и/или услугах. Продавец указывается в документах, подтверждающих передачу товара Покупателю (акт приёма-передачи, расходная накладная, товарный чек, фискальный чек и т.п., подтверждающих факт передачи товара Покупателю).
  • «Товар» – цифровая, компьютерная, бытовая и другая техника, бытовые товары и другие товары, программное обеспечение, коды, цифровые ключи для активации программных и/или иных продуктов, аксессуары, комплектующие и сопроводительные предметы, информация о которых размещена на Сайте.
  • «UA Товар» - товар, который имеет соответствующие документы качества, выданные уполномоченными учреждениями Украины, в частности, Украинским государственным центром радиочастот. Все гарантийные обязательства на такой товар подлежат выполнению на территории Украины.
  • «EU Товар» - товар, который имеет соответствующие документы качества выданные уполномоченными учреждениями третьих стран. Гарантийные обязательства на такой товар подлежат выполнению на территории третьей страны, где выдан документ качества.
  • «Работа/услуга» - работы/услуги, обычно потребляются в момент их выполнения или оказания если другое не предусмотрено спецификой работы/услуги, информация о которых размещена на Сайте.
  • «Заказ» – обращение Пользователя через Сайт и/или посредством звонка на горячую линию к Продавцу с просьбой осуществить заказ товара и/или услуг, а также совокупность товаров, указанных в заказе Пользователя. Заказом, также, есть Предложение, на основании которого заключен электронный договор.
  • «Подтверждение заказа» – заключение электронного договора путем акцептирования Продавцом оферты Пользователя на товары и/или услуги.
  • «Возврат товара» - возвращение товара Покупателем на основании правил, обозначенных в договоре публичной оферты и положений действующего законодательства Украины, которое можно осуществить после получения товара и оплаты его стоимости Покупателем.
  • «Плательщик» – лицо, осуществляющее оплату заказа Пользователя.
  • «Получатель» – лицо, указанное Плательщиком в форме заказа в качестве лица и уполномоченное Плательщиком получить товар. Если иное не указано в форме Заказа, Получателем является Плательщик.
  • «Предложение» – сведения о товаре, размещённые Продавцом на Сайте, которые включают в себя информацию о товаре, его цене, способах оплаты и доставки, информацию о скидках и акционных предложениях на товар, а также другие условия заказа товара. Условия Предложений, размещенных на Сайте, устанавливаются Продавцом. Предложение является информацией о возможных условиях заказа товара.
  • «Электронный договор/Договор» – договор заключенный между Продавцом и Покупателем с момента подтверждения (акцепта) заказа с помощью информационно-телекоммуникационных систем.
  • -«Реализация товара дистанционным способом» - заключение электронного договора на основании ознакомления Покупателя с описанием товара, предоставленным Продавцом путем обеспечения доступа к каталогам, проспектам, буклетам, фотоснимков и т.д. с использованием информационно-телекоммуникационных систем, телевизионным, почтовым, или иным способом, что исключает возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром или с образцами товара при заключении такого договора;
  • «Стороны» – Продавец, Покупатель, Пользователь.
  • «Третьи лица» - лица, которые предоставляют вспомогательные услуги сайту/интернет-магазину для выполнения заказов и условий электронного договора на реализацию товаров и/или услуг, а также любые другие лица.

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок доступа Пользователя к информации, размещаемой на Сайте, порядок использования Сайта, а также возможность передачи таких товаров и/или услуг Пользователю/Покупателю.

1.2. Настоящее Соглашение является договором публичной офертой. Используя материалы и инструменты Сайта, Пользователь считается безоговорочно и безусловно принимающим (акцептирующим) настоящее Соглашение. Пользователь обязан полностью ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до регистрации на Сайте и/или проставления символа «галочка», и/или осуществления заказа. Доступ к сайту и его использование означает согласие Пользователя быть ограниченным действием этого договора публичной оферты. Регистрация Пользователя на Сайте и/или проставления символа «галочка», и/или осуществления заказа означает полное и безоговорочное принятие договора публичной оферты (в соответствии со статьями 641, 642 Гражданского Кодекса Украины).

1.3. Администрация сайта предупреждает, что Пользователь - физическое лицо считается всегда таким, который имеет полную дееспособность и является совершеннолетним. Оценка совершеннолетия и дееспособности всегда является субъективной. Администрация сайта не требует предоставления документов, подтверждающих отсутствие дееспособности или достижения физическим лицом 18 лет. Договор публичной оферты может быть акцептирован Пользователем, достигшим 14 лет, с учетом особенностей, предусмотренных главой 4 Гражданского Кодекса Украины. Принимая условия договора, Пользователь подтверждает свое право- и дееспособность, принимает на себя обязательства, возникающие в результате использования сайта c.ua и заключения договора публичной оферты.

1.4. Сайт является платформой для размещения предложений о продаже товаров и услуг Продавцами. Администрация сайта (кроме случаев, когда Администрация является продавцом) не является ответственным перед Пользователями/Покупателями за выполнение Заказа другими Продавцами в частности, но не исключительно: за соответствие условий Предложения фактическим условиям продажи товаров и услуг, за отсутствие Товара, за просрочку доставки Товара, за качество Товара, за надлежащее выполнение гарантийных обязательств Продавцами и тому подобное. При необходимости решения спорных ситуаций, в каждом конкретном случае выполнения условий заказа, Покупатель может уточнить/запросить у Администрации сайта необходимые ведомости с документальными подтверждениями (в письменной и/или электронной форме) о продавце товаров/услуг. Предоставленные Администрацией сайта уточнения будут являться полной и надлежащей информацией о продавце конкретного товара/услуги. Пользователь соглашается с тем, что Продавцы (кроме Администрации сайта) являются отдельными субъектами хозяйствования, которые не подконтрольны Администрации сайта. Пользователь осознает, что Администрация не имеет никаких полномочий влияния на выполнение Продавцами своих обязательств по принятию и / или выполнения Заказа, а также обязательств, возникающих после продажи товаров и оказанию услуг. Администрация сайта может являться посредником между Покупателем и Продавцом касательно организации и выполнения условий электронного договора, решения конфликтных ситуаций, ведения коммуникации (принятия корреспонденции, запросов и т.д.) и предоставления консультаций, согласование нюансов и обеспечения условий по возврату товара и т.д.

1.5. Информация о товарах и услугах и любая другая информация отображается на сайте c.ua и является динамической, то есть такой, какой Пользователь ее сейчас видит и которая для него доступна. Это значит, что любая информация может быть обновлена, изменена и дополнена Администрацией сайта (или другим Продавцом) в любой момент времени без предварительного уведомления Пользователя. Любая информация о товаре или услугах Продавца, условиях акции, цене товара, и любые иные правила предоставления услуг Продавцом отображаются на сайте c.ua. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте c.ua.

1.6. Сайт и его веб-страницы временно полностью или частично могут быть недоступны в связи с потенциальным возникновением технических проблем и/или проведением технических и профилактических работ. Технические и профилактические работы на сайте могут проводиться в любое время без предварительного предупреждения Пользователей.

1.6. Для осуществления деятельности интернет-магазина, Администрация сайта пользуется услугами третьих лиц (платежные сервисы, банки, операторы почтовой связи, прайс агрегаторы и т.д.). Администрация сайта не осуществляет контроль над работой третьих лиц и не несет ответственности за их действия (работу).

1.7. Администрация сайта позволяет Пользователю просматривать и загружать материалы Сайта только для личного некоммерческого использования, при условии сохранения вами всей информации об авторском праве и других сведений о праве собственности, содержащихся в исходных материалах и любых их копиях. Запрещается изменять материалы Сайта, а также распространять или демонстрировать их в любом виде или использовать их любым другим образом для общественных или коммерческих целей. Любое использование этих материалов на других сайтах или в компьютерных сетях запрещается.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ДОГОВОРА

2.1. Условия заключения электронных договоров регулируются этим договором публичной оферты, нормами Гражданского кодекса Украины, Закона Украины «О защите прав потребителей», Закона Украины «О электронной коммерции», другими нормативно-правовыми актами действующего законодательства Украины.

2.2. Размещенные на Сайте Предложения с информацией о товарах и услугах не является офертой от Продавца, а есть только приглашением для неопределенного круга лиц заключить договор на приобретение товара и/или услуги. Пользователь после ознакомления с размещенным на сайте Предложением имеет право сделать оферту Продавцу путем заполнения формы Заказа и/или осуществить заказ через горячую линию (Колл Центр) сайта. Заполнение и отправка формы Заказа считается офертой Пользователя Продавцу на заказ товара и/или услуги на условиях, указанных в соответствующем Предложении.

2.3. Продавец после получения оферты от Пользователя обрабатывает заказ и отвечает Пользователю на оферту в течении 24 часов. При наличии возможности выполнить заказ, Продавец принимает оферту (осуществляет акцепт) путем отправки Пользователю электронного уведомления о подтверждении заказа на электронную почту, на мессенджер или смс-сообщением. Стороны соглашаются, что направление Продавцом и/или Администрацией сайта любого другого уведомления, кроме подтверждения заказа, не будет считаться акцептом на оферту Пользователя.

2.4. Стороны соглашаются, что направление Продавцом и/или Администрацией сайта любых уведомлений о наличии товара, сроках доставки товара, его цене, условиях и формах оплаты, статусе и/или изменениях статуса заказа и т.п., отправленных Продавцом и/или Администрацией сайта посредством электронной почты, sms- сообщений, посредством телефонии, является исключительно уведомлением Покупателя о получении оферты Продавцом и не может свидетельствовать об ее акцептировании Продавцом.

2.5. В случае отсутствия электронного уведомления от Администрации сайта/Продавца о подтверждении заказа на протяжении 24 часов, принятием оферты (акцептом) со стороны Продавца есть совершение действий, которые свидетельствуют о принятии оферты: фактическая отправка товара для доставки Получателю, фактическое предоставление услуги в соответствии с условиями, предусмотренными Предложением, и т.д.

2.6. Продавец имеет право после получения оферты от Пользователя, направить ему встречную оферту с измененными условиями Предложения (включая цену), а Пользователь может принять (акцептировать) встречную оферту или отклонить ее. Встречная оферта продавца может выражаться путем отправки электронного уведомления Пользователю (на email, смс-сообщением, сообщением в мессенджере), или уведомления от сотрудника горячей линии сайта, или передачей (отгрузкой) товара соответствующей компании для последующей доставки. Электронное уведомление о встречной оферте может содержать информацию о подтверждении заказа на выполнение с измененными условиями Предложения или информацию об измененных условиях Предложения без подтверждения заказа. Получатель вправе отказаться от получения и принятия товара на условиях встречной оферты, если им не осуществлены действия свидетельствующие об акцепте.

2.7. Принятием встречной оферты Продавца считается:

  • отправка ответа (на email, смс-сообщением, сообщением в мессенджере), содержание которого выражает полное и безоговорочное согласие Пользователя с указанными условиями встречной оферты;
  • фактическое получение Пользователем и/или Получателем товара на условиях, предусмотренных встречной офертой. Продавец имеет право отозвать встречную оферту до момента получения товара или оказания услуг Покупателю.

2.8. Стороны соглашаются, что встречная оферта с измененными условиями может быть направлена и после подтверждения заказа до момента фактической отправки/получения товара (если самовывоз) и/или фактического оказания услуг. В случае отклонения встречной оферты Пользователем, электронный договор считается расторгнутым. Порядок принятия встречной оферты указан в п. 3.4.

2.9. Стороны соглашаются, что встречная оферта Продавца может устанавливать новые (измененные) цены на товары и/или услуги в связи с объективными факторами, которые влияют на цену (себестоимость товара, затраты продавца, изменение курса валют по отношению к гривне и т.д.).

2.10. Стороны соглашаются, что в течении дня после подтверждения заказа (или в течении следующего дня, если подтверждение заказа осуществлено после 21:00) с Пользователем в телефонном режиме может связаться сотрудник горячей линии сайта для уточнения деталей заказа. В этом случае, сотрудник горячей линии от имени интернет-магазина, при объективной необходимости может предложить иные (изменённые) условия Предложения, что будет считаться встречной офертой, которую Продавец направит Пользователю в форме электронного уведомления.

2.11. Согласованием всех существенных условий электронного договора Сторонами является оплата и/или фактическое получение товара Пользователем/Получателем, а также отгрузка товара Продавцом.

3. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ДОСТАВКИ

3.1. Положения об условиях оплаты и доставки указаны в соответствующих разделах сайта и являются составной частью электронного договора.

3.2. После подтверждения заказа и при условии наличия конкретный товар для доставки передается соответствующим службам доставки в течении дня, если Пользователем была внесена предоплата за товар не позже чем до 19:00, в ином случае товар передаться в течении следующего дня. Передача товаров соответствующим службам доставки для последующей отправки Пользователю/Получателю осуществляется в рабочие дни.

3.3. Доставка товара осуществляется:

  • компанией-экспедитором «Новая Почта» путем адресной доставки или доставки в отделение «Новой Почты» с последующим самостоятельным получением товара Пользователем/Получателем;
  • курьерской службой «Укрпочта» адресной доставки или доставки в отделение «Укрпочты» с последующим самостоятельным получением товара Пользователем/Получателем;
  • курьерской службой «Justin» путем доставки в отделение «Justin» с последующим самостоятельным получением товара Пользователем/Получателем;
  • курьерской службой «Meest Express» путем адресной доставки Пользователю/Получателю;
  • собственной службой доставки «CACTUS» путем адресной доставки Пользователю в определенные населенные пункты;
  • самостоятельным вывозом товара Пользователем/Получателем с розничных магазинов сети «CACTUS» с 9:00 до 21:00 ежедневно.

Ориентировочные сроки и другие условия доставки указаны в разделе сайта «Оплата и доставка».

Продавец не осуществляет доставку на оккупированные территории Украины (АРК, территории Луганской и Донецкой областей), а также иные населенные пункты, которые не обеспечены отделениями компанией-экспедитором.

3.4. Моментом получения товара Пользователем/Получателем является подписание им документа, подтверждающего факт принятия заказного товара (товарно-транспортная накладная, акт приема-передачи, декларация на пересылку и т.д.) или фактическое получение Пользователем/Получателем Товара и совершение им действий, свидетельствующих о принятии товара. Перед отправкой товар проверяется и страхуется на полную стоимость. При получении товара Пользователь/Получатель обязуется проверить товар на наличие повреждений, а также наличие комплекта необходимых документов (товарный чек, гарантийный талон, акт приема-передачи) и, в случае проблем, на месте предъявить претензии службе доставки. Продавец не несет ответственность за действия компании перевозчика (службы доставки).

3.5. В соответствии с условиями электронного договора, при получении (принятии) товаров и/или услуг Покупатель обязан осуществить оплату их полной стоимости. Оплата не осуществляется в том случае, если Покупатель отказался принимать товары и/или услуги. Детальные условия и способы оплаты указаны в разделе сайта «Оплата и доставка».

3.6. Покупатель может осуществить оплату полной стоимости товаров и/или услуг до момента их получения, если выберет на сайте соответствующий способ оплаты.

3.7. Продавец возвращает внесенную предоплату Плательщику на протяжении 7 дней, если Пользователь/Покупатель отказался от электронного договора до момента передачи товара транспортной компании/курьеру для доставки, в ином случае внесенная предоплата не возвращается.

3.8. Условия оплаты товаров в кредит/рассрочку указаны в разделе сайта «Оплата и доставка». Другие условия регулируются Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «О потребительском кредитовании», другими нормативно-правовыми актами Украины.

4. ПОРЯДОК РЕМОНТА, ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ, РАСТОРЖЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОГОВОРА

4.1. Обмен и возврат товара в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» может осуществляться по адресу: г. Харьков, ул. Пушкинская, 31, "CACTUS Service", в случае если такая возможность определена условиями Продавца.

4.2. Передать товар Продавцу для оформления возврата или обмена можно путем передачи товара ответственному сотруднику в отделении интернет-магазина или с помощью службы доставки/курьером. Если передача товара для возврата или обмена осуществляется с помощью службы доставки/курьером, то Покупатель обязан должным образом надежно упаковать отправление снаружи и внутри, чтобы товар не повредился в процессе транспортировки.

4.3. Порядок возврата товаров ненадлежащего качества регулируется Законом Украины «О защите прав потребителей». Подтверждением факта наличия у товаров неисправности, брака есть соответствующий акт, который составляется сервисным центром Продавца. Проверка сервисным центром Продавца качества товара осуществляется на протяжении минимум 14 рабочих дней с момента получения товара для возврата.

4.4.Покупатель имеет право в случае осуществления возврата товара ненадлежащего качества: а). заменить товар на такой же или аналогичный из числа имеющихся у Продавца; б). вернуть товар с последующим возвращением внесённой за него оплаты. Если у Продавца нет возможности заменить товар, то Покупатель имеет право только на возврат товара с возвращением внесенной оплаты.

4.5. При возврате товара Продавец должен вернуть оплату стоимости в полном размере в течении 30 дней с момента получения товара для оформления возврата, не включая сумму внесенной предоплаты, которая покрывает затраты на транспортные расходы. Деньги за возврат товара перечисляется на банковский счет Плательщика или в наличной форме.

4.6. Приобретенные экземпляры программного обеспечения считаются активированными, фактически отгруженными в электронном виде, и зарегистрированными за реквизитами покупателя. Пин-коды (ключи) считаются активированными и не могут быть возвращены. Услуга считается предоставленной в полном объеме. Стоимость услуги не может быть возвращена.

4.7. Другие условия по возврату и обмене товаров, которые не учтены в Договоре публичной оферты, регулируются действующим законодательством Украины.

4.8. Электронный договор на приобретение товаров или услуг подлежит расторжению если:

  • Расторжение происходит по обоюдному согласию сторон. При этом стороны могут согласовать условия возврата товара и оплаты, если на момент расторжения договора Покупатель получил товар;
  • Продавец может расторгнуть электронный договор в одностороннем порядке если есть существенные обстоятельства (товара нет в наличии, цена предложения возросла в связи изменений конъюнктуры рынка и Покупатель не принимает новые условия и т.д.). Об этом Продавец немедленно сообщает Покупателю без обязанности обоснования причин расторжения. Получение Пользователем/Покупателем такого сообщение является моментом расторжения электронного договора.
  • если Покупатель не выполняет свои обязательства (не внесения предоплаты за товар до 21:00 текущего дня, не получения и/или отказ от получения товара без весомых причин и т.д.). Электронный договор считается расторгнутым с момента: окончания срока для внесения предоплаты; окончания срока для получения товара и т.д.;
  • Покупатель расторгает электронный договор в одностороннем порядке в связи с невыполнением обязательства Продавца по передаче товара. Электронный договор считается расторгнутым с момента уведомления Покупателем/Пользователем об этом Продавца;
  • Покупатель расторгает электронный договор в одностороннем порядке до получения товара и внесения оплаты или предоплаты. Электронный договор считается расторгнутым с момента уведомления Покупателем/Пользователем об этом Продавца, при этом предоплата не подлежит возврату, если Продавец понес затраты на транспортировку (доставку и т.д.) товара.

4.9. Осуществление гарантийных обязательств, ремонта товаров регулируется в соответствии с договором публичной оферты, действующего законодательства Украины, международными нормативно-правовыми актами.

4.9.1. Выполнение гарантийных обязательств, ремонта UA товаров осуществляется на территории Украины в сервисном центре Продавца.

4.9.2. Выполнение гарантийных обязательств, ремонта EU товаров осуществляется на территории третьих стран в официальном сервисном центре производителя (или уполномоченного им учреждения) конкретного товара. Стороны соглашаются, что процесс и результат выполнения гарантийного обязательства в виде ремонта товара, проверки, оптимизации и т.д. происходит на территории третьей страны в официальном сервисном центре производителя (или уполномоченного им учреждения) конкретного товара. Гарантийные обязательства на такой товар перед Покупателем несет его производитель. Данные условия обусловлены обязанностями производителя товара, согласно выданной им гарантии.

4.10. Для выполнения гарантийных обязательств перед Покупателем по EU товару Продавец осуществляет организацию и предпринимает необходимые действия. Эти действия не классифицируются, как гарантийные обязанности Продавца, а являются гарантийными обязанностями в отношении производителя товаров.

4.11. Доставка UA, EU товаров к сервисному центру в Украине или третьих стран для выполнения гарантийных обязательств осуществляется за счет Покупателя. Если Продавец понес затраты связанные с доставкой, то Покупатель обязан компенсировать денежные средства по запросу (в устной, письменной, электронной форме) Продавца.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Являясь Пользователем Сайта, Вы гарантируете не предпринимать каких-либо действий, нарушающих законодательство Украины, нормы международного права и действий, которые могут нарушить нормальное функционирование Сайта.

5.2. Пользователь обязан своевременно проинформировать Администрацию Сайта о несанкционированном доступе к личной странице Пользователя третьими лицами.

5.3. Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны противоречить требованиям законодательства Украины и общепринятых норм морали и нравственности.

5.4. Ответственность за денежные переводы, которые осуществляют Плательщики, полностью лежит на банках и платежных системах, услугами которых решает воспользоваться Пользователь. Продавец не берет на себя ответственность за действия Процессинговых центров.

5.5. Владелец сайта не несет ответственность за работоспособность оборудования, на котором размещен Сайт, доступность Сайта, работу каналов передачи данных и прочие технические средства для осуществления Пользователями доступа к Сайту.

5.6. Продавец не несет ответственность за действия Перевозчика, в том числе за сроки перевозки компанией перевозчиком, а также за сохранность доставки.

5.7. Ответственность Продавца за изменения условий заказа товара ограничивается правом Получателя (Пользователь, Плательщик) отказаться от заказа товара и требовать возврата уплаченных за него денежных средств (если они оплачены).

5.8. Пользователь несет ответственность за достоверность данных, указанных в форме Заказа. В случае, если некорректное, неточное и/или неправильное указание данных в Заказе привело к дополнительным расходам Продавца, связанным с доставкой товара по неверному адресу или выдаче товара неверному Получателю, все связанные с этим убытки и расходы возлагаются на Пользователя. Продавец имеет право удерживать сумму таких убытков или расходов из сумм, уплаченных Плательщиком в качестве оплаты товара.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1.Предоставляя свои персональные данные на сайте при регистрации или оформлении Заказа, Пользователь предоставляет Администрации сайта/Продавцу свое добровольное согласие на обработку, использование (в том числе и передачу) своих персональных данных, а также совершение иных действий, предусмотренных Законом Украины «О защите персональных данных», без ограничения срока действия такого согласия.

6.2. Администрация сайта/Продавец обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением предоставление информации контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, в том числе и для выполнения обязательств перед Пользователем/Покупателем, а также в случаях, когда раскрытие такой информации установлено требованиями действующего законодательства Украины.

6.3. При использовании сайта Администрация сайта может осуществлять автоматический сбор информации, связанной с использованием Пользователем сайта.

6.4. Администрация сайта может собирать, хранить и использовать следующие типы персональных данных Пользователя:

  • информацию о Вашем компьютере, включая IP-адрес, географическое расположение, тип и версию браузера и операционную систему;
  • информацию о Ваших посещениях и использования этого сайта, включая источник рефералов, продолжительность посещения, просмотр страниц и маршруты навигации на Сайте;
  • информацию, которую Вы предоставляете при авторизации учетной записи на нашем сайте, например, Ваше имя, пол, день рождения, адрес электронной почты, информацию о связи;
  • информацию, которую Вы вводите при пользовании услугами на сайте;
  • информацию, которая генерируется при использовании нашего сайта, в том числе когда, как часто и при каких обстоятельствах Вы его используете;
  • информацию, касающуюся заказанных услуг на сайте или транзакции, которые Вы осуществляете через сайт, включая имя, адрес, номер телефона, адрес;
  • информацию, содержащуюся в любых сообщениях, которые Вы присылаете нам по электронной почте, мессенджере, смс-сообщением или через сайт, включая его содержание и метаданные.

6.5. Администрация сайта может использовать персональные данные Пользователя для целей: администрирования нашего сайта; предоставление возможности пользоваться инструментами, доступными на нашем сайте; присылать Вам выписки, чеки, и напоминание об оплате и собирать платежи; отправки уведомлений по электронной почте; предоставление третьим сторонам статистической информации Пользователях (при этом третьи стороны не смогут идентифицировать отдельного пользователя с этой информацией); рассмотрение запросов и жалоб; сохранения сайта в безопасности и предупреждения мошенничества; проверка соответствия условиям, регулирующих использование нашего сайта; и другие виды использования.

6.6. Сайт может использовать файлы cookie. Файл cookie - это файл, содержащий идентификатор (строка букв и цифр), веб-сервер направляет веб-браузеру и сохраняет браузер. Затем идентификатор направляется обратно на сервер каждый раз, когда браузер требует от сервера страницы. Файлы cookie могут быть как «устойчивыми» файлами cookie, так и «сеансовыми» файлами cookie: устойчивый файл cookie будет храниться веб-браузером и оставаться действительным до установленной даты его окончания, если Вы его удалили до даты окончания срока действия; cookie сеанс, с другой стороны, заканчивается в конце сеанса вашей работы, когда веб-браузер закроется. Файлы cookie, как правило, не содержат какой-либо информации, которая лично Вас идентифицирует, но личная информация, которую мы сохраняем о Вас, может быть связана с информацией, хранящейся и получается от файлов cookie. Если Пользователь продолжает пользоваться сайтом, это означает его согласие на использование cookies и получения Администрацией сайта всех файлов cookie, и возможность отправлять Пользователю актуальную информацию о Предложениях.

7.ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ЗАПРОСОВ, ПРЕТЕНЗИЙ

7.1.Претензии, запросы и обращения Покупателей по решению спорных вопросов по условиям выполнения Договора публичной оферты, электронного договора по заказу товаров и / или услуг могут подаваться на адрес Продавца и/или на соответствующие отделение интернет-магазина. Продавец должен ответить Покупателю в разумный срок, если иное не определено действующим законодательством Украины. Ответ Продавца может быть выражен в письменной форме, электронным уведомлением или путем действий свидетельствующих об удовлетворении запроса.

7.2. Претензии, запросы и обращения Пользователей/Покупателей (если они направлены в письменном, электронном виде) должны содержать информацию о: предмете обращения, ведомостях об осуществленном заказе (его номер и т.д.), фактических обстоятельствах, на основании которых подается обращение, требования (то о чем просит Пользователь/Покупатель).

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Пользователь имеет право назначить Получателем заказанного товара третье лицо. В этом случае Получатель обязан указать в форме Заказа данные, необходимые для идентификации Получателя и доставки ему товара. На отношения сторон, в таком случае, распространяются положения ст. 636 Гражданского Кодекса Украины.

8.2. Все возможные споры и противоречия, возникающие между Сторонами в рамках данного Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины. Признание судом какого-либо положения данного Соглашения недействительным не отменяет действие Соглашения в остальной части и не снимает с Пользователя Сайта принятых обязательств.

8.3. Пользователь соглашается с тем, что после прохождения процедуры регистрации на сайте, Администрация сайта и/или Продавец будет направлять на электронный адрес Пользователей письма и/или уведомления, в том числе, рекламного характера. Пользователь имеет право отказаться от такой рассылки самостоятельно.

8.4. Указывая номер мобильного телефона в формах на сайте, Пользователь автоматически соглашается получать уведомления от сайта, в том числе рекламного характера. При возникновении намерения остановить рассылку такого рода, Пользователь должен обратиться к Администрации сайта.

8.5. Пользователю запрещается размещать пользовательский контент, запрещенный действующим законодательством и/или противоречащий морально-этическим нормам сообщества.

8.6. Звонком на горячую линию Сайта Пользователь подтверждает полное согласие с проведением регистрации в Программе лояльности CACTUS, а также полное согласие со всеми правилами программы лояльности.

8.7. Администрация сайта и Пользователь (Покупатель) не несут ответственности за невыполнение любого из положений, если докажут, что такое неисполнение было вызвано форс-мажорными обстоятельствами, то есть событиями или обстоятельствами, действительно находятся вне их контроля, носящих непредвиденный и неотвратимый характер. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств из-за наступления форс-мажорных обстоятельств, должна немедленно информировать другую сторону.

8.8. Пользователь ознакомлен и согласен с условиями данного соглашения.

8.9. Администрация сайта может в одностороннем порядке вносить изменения в Договор публичной оферты.

8.10. Прочие условия, которые не указаны в Договоре публичной оферты регулируются действующим законодательством Украины.